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华清宫组织开展2017年长恨歌演出突发事件应急演练


 

为进一步加强《长恨歌》演出管理水平和突发事件应急处置能力,增强员工安全意识,确保演出安全顺畅运行,6月22日下午,华清宫景区举行了一场综合应急演练活动。


陕西旅游集团党委副书记常梦春、华清宫总经理靳勇,陕旅集团品牌部及相关子公司领导,临潼区政法委书记、区委常委魏养毅,公安临潼分局政委方明、纪检书记辛晓斌,公安临潼分局治安大队、消防大队、骊山派出所、经文保大队等单位相关领导共同指导、观摩了本次演练。


安全是旅游发展的生命线。《长恨歌》突发事件应急演练活动已经成为华清宫每年一项常态化的重要工作。本次演练活动,共800余名工作人员参与,共同为舞剧《长恨歌》保驾护航。

本次活动,主要模拟演练了演出中发现火情、现场游客冲突、游客意外晕倒、团队迟到入场、突降暴雨等应急事件。

科目一:演出现场发生火情

贵宾区工作人员发现九龙桥中段发生火情,立即向安保组报告,安保人员在接到报告后立即与技术设备中心现场人员进行灭火,同时其他工作人员前往出事地进行补充。

科目二:乘坐轮椅观众入场

安保负责人接安检处报告,中区单号有一乘坐轮椅观众入场,请引导人员做好接待准备。现场引导人员进行指引及帮扶。

科目三:演出现场观众发生冲突

在进场过程中,中区双号区域有观众发生肢体冲突,安保执勤人员立即上前进行安抚和处置。

科目四:现场观众晕倒

中区单号区域有观众突发疾病晕倒,医务人员立即进行救助,现场综合组工作人员及时将病人送至医务室休息。

科目五:迟到团队入场

安检人员报告有十余名观众迟到,现场引导员及时做好引导工作,迅速将迟到观众引导至座位就座。

科目六:演出中突降暴雨紧急疏散

演出现场“突降大雨”,由执行总指挥王文彦向指挥部办公室、演出部、服务部、销售部下达命令,各个部门立即开展了紧急处置工作。首先演出指挥部广播播音,告知观众携带好随身物品后一,有序退场避雨。


演出部根据指令,及时暂停演出,并且对演出机械设备,灯光音响等设施设备进行防雨保护。全体演员及工作人时刻保持待命状态,准备随时开演。在观众有序退场过程中,安保人员密切关注观众尤其是老弱病残人员。

演练结束后,陕旅集团党委副书记常梦春做了重要讲话,他指出本次华清宫突发事件应急处置演练内容细致、注重细节、效果良好,并要求华清宫景区再接再厉、坚持不懈做好安全管理工作,为《长恨歌》演出提供可靠的安全保障。


同时对参加演出的各子公司提出要求,他要求各单位必须认识到突发事故的实际情况更为复杂,更难解决,各单位须进一步提高安全意识,主动认识安全问题,根据实际情况完善修改安全预案,积极组织本单位安全演练工作。

此次综合演练达到了预期效果,较好地做到了有效组织、信息畅通、快速反映、措施得当,整个过程能够按照应急预案有序开展。通过此次演练,积累了处置事故的经验,增强了各部门之间的协作,为今后景区迅速、有效的处置安全事故打下了实战基础。

《长恨歌》演出运营10年来,无论是演出品质、现场管理与服务等工作均受到了社会各界的广泛认同,尤其是安全保障工作警钟长鸣。


一直以来,景区坚持精益求精的发展理念,通过服务项目的补充完善、服务流程和标准的规范执行、服务细节的关注提高,建立了完善的标准化体系,摸索出了一套符合实景演出要求、具有行业特色的《长恨歌》演出管理模式。

2016年,以《长恨歌》为蓝本编制的演出管理与服务规范,成为中国实景演出国家标准,得到“国家级”认可,标志着《长恨歌》演出管理与服务经验将在全国旅游演出行业发挥引领和示范作用,填补实景演出行业国家标准的空白。